供熱企業(yè)冬季電話滿線原因是什么?
 大雪紛飛,室外氣溫零下30度,一個3000人的小區(qū)泵站發(fā)生故障,其實熱力公司正在檢修,再有2個小時就可以修好。
  如不能第一時間把這個信息告知用戶的話,將有幾千人電話轟炸供熱公司熱線,這純屬重復無意義報修,一個供熱企業(yè)當日有幾個這樣的故障,將有百姓直接投訴到省市上級部門,這些問題無解嗎?很簡單,熱信通,讓重復報修徹底消失,讓熱線電話不再滿線。